FAQ
Warum sehe ich keine Preise bei den Produkten?
Als Großhandelsunternehmen beliefern wir unsere Geschäftskunden ausschließlich im B2B-Bereich. Sie müssen sich daher zuerst bei uns registrieren und werden dann, nach der Überprüfung ihrer Geschäftstätigkeit von uns freigeschaltet. Sie erhalten eine Freischalte-E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Sie können danach die Preise sehen und im Webshop einkaufen.
Wann kann ich im FleuraMetz Wien einkaufen?
FleuraMetz Wien: Mo - Fr 04:00 - 14:00 und Sa 05:00 - 10:00
Gibt es eine alternative Einkaufsmöglichkeit zum Abholmarkt oder Webshop?
Wir bieten Ihnen viele Einkaufsmöglichkeiten: Unser Fahrverkauf bedient Sie regelmäßig im 6 Wochen Rhythmus. Sie können auch über WhatsApp bestellen.
Wie kann ich über den Onlineshop bestellen?
Wenn Sie noch kein Kundenkonto besitzen, müssen Sie sich zuerst im Shop registrieren. Sie können den Shop erst nach Freischaltung Ihres Kontos benutzen.
Wie erfolgt die Zustellung der bestellten Waren?
Grundsätzlich erfolgt die Lieferung unserer Produkte über Produktversand. Ausgenommen sind Artikelgruppen, die aufgrund ihrer Materialbeschaffenheit (z.B. Glas, Keramik, schwere Metallwaren) einer hohen Bruchgefahr ausgesetzt sind. Diese Artikel können nur auf Paletten mit Spedition-Zustellung ausgeliefert werden und sind in der Einkaufsliste mit „Speditionsversand“ gekennzeichnet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von Tagen ab Auftragseingang. Beachten Sie die Liefer- und Versandkosten.
Wie bezahle ich die Waren?
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise auf offener Rechnung, Überweisung oder Bankeinzug.
Die Firma behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Hierzu bitten wir Sie, den der Rechnung beiliegendem Überweisungsträger zu nutzen. Liegt Ihnen dieser nicht vor, überweisen Sie bitte den fälligen Betrag auf folgendes Konto:
Bank: Erste Bank
Name: Adam Jozsef Poleczki
IBAN: AT12 2011 1822 3291 2202
BIC: GIBAATWWXXX
Bitte geben Sie unter Verwendungszweck ihre Rechnungsnummer an.
Bei Zahlungsverzug hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu bezahlen. Für schriftliche Mahnungen hat der Kunde einen Betrag von €20,-- zu bezahlen.